Расторжение договора на домашний интернет с Билайн, МТС и Мегафон

Несмотря на явные удобства услуги «Домашний интернет», предоставляемой компанией Билайн своим пользователям, некоторые из них в силу различных обстоятельств и причин принимают решение о расторжении договора с Билайн на предоставление данной услуги. Как показывает практика, подобные решения принимаются пользователями и в отношении компаний МТС и Мегафон, предоставляющих подобные услуги. После принятия решения об отказе от домашнего интернета, перед пользователем встает задача о расторжении договора наиболее простым и доступным способом.

Отключение услуги Билайн «Домашний интернет»

Процедура отключения услуги «Домашний интернет» в действительности не представляет особой сложности. Она может быть отключена в любое время по желанию пользователя. Согласно действующим правилам отключения пользователю необходимо расторгнуть договор, заключенный с компанией Билайн при подключении услуги «Домашний интернет». Для этого необходимо составить заявление на расторжение договора по предоставлению данной услуги и отключение Домашнего интернета. Заявление является документальным подтверждением отказа пользователя от дальнейшего обслуживания по всем пунктам заключенного ранее договора и подается оператору компании Билайн. При этом следует помнить, что заявка на отключение Домашнего интернета может подаваться только в офисах компании.

Возврат остатка денежных средств

Если на момент расторжения договора об оказании услуги «Домашний интернет» на персональном пользовательском счете клиента остались неиспользованные денежные средства, то он имеет право на их возврат. Для этого в заявке на отключение необходимо указать реквизиты банковского счета, куда оператору следует перечислить неиспользованные денежные средства. Однако существует и более простой способ не потерять свои деньги. Пользователь может указать в заявлении номер сотового телефона Билайн, на который следует перечислить всю неиспользованную сумму.

При расторжении договора следует принимать во внимание, что выдача денежного остатка с персонального счета абонента наличными деньгами компанией Билайн не практикуется. Для возврата неиспользованного остатка денежных средств на счете абонента используется только перечисление на телефонный номер абонента Билайн или на его банковский счет.

Если на момент подачи заявки на отключение услуги домашний интернет и расторжения договора величина остатка денежных средств на персональном счете абонента была незначительной или близкой к нулю, то пользователь вправе не расторгать договор, а просто перестать вносить ежемесячные платежи. Подобными действиями пользователь может самостоятельно приостановить действие услуги «Домашний интернет», предоставляемой компанией Билайн.

При расторжении договора на предоставление услуги Билайн «Домашний интернет» необходимо помнить, что по истечении срока исковой давности, который составляет три года, и в соответствии с правилами компании Билайн по оказанию услуг, заявка на возврат оставшихся на счете абонента неиспользованных денежных средств не будет удовлетворена. Поэтому, при значительном размере неиспользованных денежных средств на персональном счете абонента лучше сразу указать необходимые для перечисления остатка сведения и реквизиты.

Временное отключение услуги «Домашний интернет»

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда планируют какое-то время не пользоваться домашним интернатом, например, отправляясь в длительную командировку или отпуск. Естественно пользователь не горит желанием оплачивать услугу, которой не собирается пользоваться.

Для таких случаев компания Билайн предоставляет услугу «Добровольная блокировка», которая предназначена для временной блокировки интернета. Данная услуга предоставляется бесплатно и позволяет пользователю сэкономить денежные средства на ежемесячных платежах, поскольку блокирует доступ в интернет сроком до трех месяцев. Услуга «Добровольная блокировка» гарантирует приостановку денежных средств со счета абонента в виде абонентской платы на весь срок действия данной услуги.

Осуществление временной блокировки домашнего интернета

Осуществить временную блокировку домашнего интернета можно двумя способами: через личный кабинет на официальном сайте Билайн, либо позвонив в техническую поддержку по номеру 880070080000 и объяснив оператору суть проблемы.

Предоставление услуги «Добровольная блокировка» осуществляется при следующих условиях:

  • бесплатное подключение и отключение услуги;
  • обязательный положительный баланс персонального счета абонента;
  • использование услуги не чаще одного раза в течение расчетного периода (30 дней);
  • по истечении 90 дней со дня активации услуга автоматически отключается и возобновляется обслуживание домашнего интернета в соответствии с тарифным планом.

Расторжение договора на интернет с МТС и Мегафон

В заключение, несколько слов о том, как расторгнуть договор с МТС и Мегафон на домашний интернет.

Процедура отключения услуг МТС Домашний интернет и интернет Мегафон, не имеет кардинальных отличий от описанной выше процедуры отключения данной услуги, предоставляемой компанией Билайн. Алгоритм действий пользователя при расторжении договора в обоих случаях аналогичен. Для расторжения договора с любым из этих операторов и отключения интернета клиенту следует обратиться в любой офис или салон связи, заполнить бланк соответствующего заявления и сдать предоставленное в аренду оборудование, посредством которого осуществлялась услуга «Домашний интернет» (модем, роутер и т.д.).

Добавить комментарий